日前，本田技研工业(中国)投资有限公司与北京蒙迪艾尔旅行援助服务有限公司签署了“Acura全国道路救援服务协议(Acura RSA)”。从2008年1月1日起，Acura(讴歌)将为所有在中国大陆境内行驶的、通过Acura特约店销售的车辆(TL、MDX、RL)，提供保修期内48个月全时无间断的免费道路救援服务。

　　此举是继Acura(讴歌)推出国内最高水平的“4年/10万公里(先到者为限)免费保修和保养服务，其中包括5000公里/次的免费保养”服务承诺后，又一重大的全国性质的服务举措。用户在行驶路程中可能存在无法预测的困难，Acura(讴歌)可为用户提供现场救援、拖车至Acura特约店或特约售后服务网点，乃至后续行程安排等多种机动服务。全年365天，全天24小时无间断。为了能给用户提供更高质量的豪华服务，Acura(讴歌)精心挑选了国际著名的蒙迪艾尔救援集团承担此项道路救援业务。

　　近年来，众多国际豪华汽车品牌纷纷抢滩中国市场，未来随着汽车市场的不断成熟，各品牌间的竞争态势将最终取决于服务水平的高低。2006年9月才登陆中国的Acura(讴歌)，在销量方面并没有急于求成，引起了国内媒体的多种猜测。带着疑问，笔者走访了本田技研工业(中国)投资有限公司，Acura(讴歌)事业部部长内田俊一表示，中国汽车市场竞争非常激烈，而要在未来的长远竞争中确立优势，服务质量将成为关键，这就是Acura(讴歌)一直强调顾客满意度的原因。只有提高了顾客满意度，建立良好的市场口碑，才能使Acura(讴歌)品牌的认知度及美誉度大幅提升，所以Acura(讴歌)努力提升服务质量，并在此基础上稳步扩建营销网络。

　　此次，Acura(讴歌)携手蒙迪艾尔推出的全天24小时免费道路救援服务，豪华服务再度升级，为其打造卓越的市场口碑奠定了坚实的基础。相信随着Acura(讴歌)营销网络逐渐铺开，其卓越的品牌形象定会更加快速地深入人心。