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| 配件敞开供应未必尽是利好 不利监控售后质量 |
| FZCW.COM.CN 来源： 作者: 日期：08-07-31 00:41:57 |
| 路边店也能买到原厂件？ 买得起车养不起车，车主罗先生直到做首保，才晓得养车可不仅仅是花点油钱那么简单，换个机油加三滤就要六百多，换瓶防冻液又将近一百元，做完规定项目外加工时费，差不多除脱了他整一千个大洋。 虽然4S店收费比外面修车铺高出一半还多，但一想到路边店配件来路不“正宗”，维修技术也不敢恭维。最后，他还是把车开进了4S店，待到埋单时不免生出些被“活抢”的郁闷。 现在好了，即将实施的《反垄断法》，给罗先生这样的汽车消费者带来“福音”。因为，参照其中法律条文，汽车厂家仅供4S店原厂配件的行为涉嫌“垄断”，有可能被勒令叫停。这就意味着，以后不必到4S店，车主们在普通的社会维修企业，也能享受到包括提供原厂配件在内的标准化售后服务，而花费则有望明显低于4S店。 对于可能出现的利好预期，越来越多的消费者加入到拥护的行列。有数据显示，我国的汽车消费者尤其是中、低价位车型的车主，近六成在车辆保修期满后，转投社会维修企业做售后维护，价格低廉则是吸引他们的主要原因。然而，享受低价实惠的同时，对于路边店无法提供原厂件的顾虑，也成为他们挥之不去的一块“心病”。按照行业现行规矩，汽车厂家非但不会为这些“非嫡系部队”提供配件保障，相反会以此为筹码，确保其授权的4S店在汽车后市场吸纳更多的利润。 成规能否被打破？现在消费者都寄希望于施行在即的《反垄断法》，满心指望它终结原厂件专供4S店的“垄断时代”，让路边店有条件与之平等且充分竞争，消费者从而收获更多实惠。 开放供应渠道不利监控售后质量 “不可能哟，如果厂家不对配件供应渠道严格把关，又如何确保标准化的售后服务落到实处？”听说即将实施的《反垄断法》可能导致汽车厂家全面放开零配件供应渠道，中汽西南凯旋公司售后维修经理黄杰毫不掩饰他的疑问。 对于厂家控制零配件供应渠道的行为涉嫌垄断，黄杰直言“不能理解”。他认为，汽车厂家与4S店之间达成的这种“默契”，固然有从售后市场攫取稳定利润来源的初衷，但客观上也对规范售后市场、确保维修质量、保障消费者利益起到了积极作用。可以料想，一旦失去厂家的监管，为了在竞争中赢得价格优势的4S店，势必大量采购成本低廉的副厂件。对于消费者而言，虽然眼前是少掏了钱，可维修质量毕竟打了折扣，最终损害的还是他们的利益，而且这还会殃及汽车品牌的用户口碑。 对于开放配件供应渠道后，迫于路边店的竞争，4S店有望大幅降低维修价格的说法，黄杰也泼了一瓢冷水。他表示，消费者往往是简单对比两者的收费标准后，得出了4S店维修暴利的结论。其实，抛开原厂件和副厂件本来就明显的成本差异，以及4S店在硬件设施和技术软件等方面的更大投入，暴利一说根本也就站不主脚。他还断言，如果路边店采用同样的原厂配件，达到相同维修效果，其收费标准肯定不会象现在这样有吸引力。.pb{}.pb textarea{font-size:14px; margin:10px; font-family:"宋体"; background:#FFFFEE; color:#000066}.pb_t{line-height:30px; font-size:14px; color:#000; text-align:center;}/* 分页 */.pagebox{overflow:hidden; zoom:1; font-size:12px; font-family:arial,helvetica,sans-serif;}.pagebox span{float:left; margin-right:2px; overflow:hidden; text-align:center; background:#fff;}.pagebox span a{display:block; overflow:hidden; zoom:1; _float:left;}.pagebox span.pagebox_pre_nolink{border:1px #ddd solid; width:53px; height:21px; line-height:21px; text-align:center; color:#999; cursor:default;}.pagebox span.pagebox_pre{color:#3568b9; height:23px;}.pagebox span.pagebox_pre a,.pagebox span.pagebox_pre a:visited,.pagebox span.pagebox_next a,.pagebox span.pagebox_next a:visited{border:1px #9aafe5 solid; color:#3568b9; text-decoration:none; text-align:center; width:53px; cursor:pointer; height:21px; line-height:21px;}.pagebox span.pagebox_pre a:hover,.pagebox span.pagebox_pre a:active,.pagebox span.pagebox_next a:hover,.pagebox span.pagebox_next a:active{color:#363636; border:1px #2e6ab1 solid;}.pagebox span.pagebox_num_nonce{padding:0 8px; height:23px; line-height:23px; _height:21px; _line-height:21px; color:#fff; cursor:default; background:#296cb3; font-size:85%;}.pagebox span.pagebox_num{color:#3568b9; height:23px; font-size:85%;}.pagebox span.pagebox_num a,.pagebox span.pagebox_num a:visited{border:1px #9aafe5 solid; color:#3568b9; text-decoration:none; padding:0 6px; cursor:pointer; height:21px; line-height:21px;}.pagebox span.pagebox_num a:hover,.pagebox span.pagebox_num a:active{border:1px #2e6ab1 solid;color:#363636;}.pagebox span.pagebox_num_ellipsis{color:#393733; width:22px; background:none; font-size:85%; line-height:23px;}.pagebox span.pagebox_next_nolink{border:1px #ddd solid; width:53px; height:21px; line-height:21px; text-align:center; color:#999; cursor:default;} 上一页12下一页 // |
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