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| 生意骤然火爆引关注 消费者质疑代驾4问题 |
| FZCW.COM.CN 来源： 作者: 日期：07-03-09 17:48:15 |
由于春节期间各种应酬的增多，酒后代驾业务也“火爆”起来。一家代驾公司的接待人员这样告诉记者：“平时每天只有个位数字单子的酒后代驾服务，春节这几天居然猛增到50多单。预约电话可以一直打到深夜。”不过，也许因为酒后代驾自身欠缺规范性的标准，所以酒后代驾服务具有很强的季节性。临近节假日时，这个行业需求相当火爆，商机无限，但平时的生意却比较少，专门的代驾公司如果没有强大的资金支持，很难维持长久，这就催生了一批以此为兼职的人，导致行业内司机素质良莠不齐。
赵春青／绘
原因
新交规实施催生酒后代驾火爆
新《道路交通安全法》规定，饮酒后驾驶机动车的，处暂扣1个月以上3个月以下机动车驾驶证，并处200元以上500元以下罚款；醉酒后驾驶机动车的，由交管部门约束至酒醒，处15日以下拘留和暂扣6个月机动车驾驶证，并处2000元罚款。一年有两次醉酒驾车行为的，还要吊销驾驶证，5年内不能驾驶营运机动车。由此衍生出的“代驾”业，博得许多贪杯司机和每天都需要应酬的商务人士的青睐。
专家认为，虽然在饮酒与法规的两难面前有了代驾服务的第三种选择，但问题是这样的“选择”能持续多久？如果让这种服务持续下去，就要解决目前存在的各种问题。
问题1
酒后代驾收费偏贵
首先是收费偏贵。记者从几家代驾公司了解到，代驾服务目前是根据车主的车型档次、路程远近、时间早晚三个因素收费。以一辆经济型轿车为例，代驾距离10公里以内的价格为50元(22时)、65元(22时至24时)、80元(0时以后)三档；10公里——20公里的价格分别为65元、80元和100元；超过20公里增加一档收费，最高以180元为限。如果客户未按约定时间出发，等候时间在30分钟至60分钟之间，还要加收20元；超过60分钟，一次性加收50元。这个是平时的价格，节日期间，随着需求量的增加，价格会比平时提高一档。虽然按照一位代驾司机的说法是：来我们这里的顾客大都是商务人士，所以消费会高一些。但是饮酒后还有可能驾驶机动车的，可不仅仅是商务人士，平常百姓也会有这种需求。所以这种收费就显得有些“不合民心”。
其次，酒后服务收费难。消费者张先生质疑：因为醉酒的顾客意识不清，很多没付钱的顾客酒醒后往往就不承认，表示自己给过钱了。而法律上对醉酒人的行为能力也难以确认，使得代驾公司的利益常常难以保障。
问题2
酒后代驾服务质量难保
消费者李女士质疑：如果发生事故或者纠纷，责任该如何认定？专家坦言：现在代驾行业并没有一个共同的服务标准，也没有相应的监管部门。代驾公司更多的是靠自律来保证服务的质量，靠合同来明晰权利义务。一些较为正规的代驾公司会在服务协议上明文规定，该公司只为有基本保险的车辆提供代驾服务。当有意外事故发生时，若属于代驾公司司机驾车违章而应承担的责任，按保险公司车辆损失赔付规定不赔部分的损失将由代驾公司承担。属对方主要责任的，代驾公司不负责损失赔偿。
问题3
醉酒顾客安全成隐患
王小姐之所以不选择代驾是因为她担心自己的安全问题。她说：“一旦有点剐蹭或交通意外，赔偿还是次要，万一陌生司机拿着协议跑了或者做出更过分的事情怎么办？我喝醉了根本没有意识。”王小姐的这种担忧也成为代驾公司业务无法全面开展的最大原因。据了解，目前代驾公司一般都会在代驾前与车主签个协议。《协议》明确规定，代驾员要主动向客人出示自己的身份证、驾照，还包括收费标准、车辆出现损坏、财物丢失以及发生交通事故等情况的解决方案。最后，代驾员把醉酒车主送回目的地并当面交给其家人，并检查车辆有无剐伤痕迹，清点随车物品按协议收费和回执。但是在实际操作中，一些细节问题是目前的协议无法解决的。
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