笔者日前获悉，为迎接即将到来的上海国际车展，江淮汽车公司推出了“坐新车看车展”互动体验活动。在4月22日——4月28日车展公众参观日期间，凡此前在江淮汽车全国各地100多家4S店报名的顾客与新老用户，均可享受免费乘坐江淮参展新车前往观看展会现场活动的特级待遇。 据悉，本次服务用户与消费者的车型为江淮刚刚联袂推出的两款新车——瑞风祥和商务车、瑞鹰越野型轿车。车展期间江淮将出动多辆新款新车，免费接送报名顾客和新老用户往返车展会场。江淮汽车负责人表示，“我们了解很多朋友到了车展现场只能赏车而不能有更多的乘用体验。我们希望打破传统的参观方式，让展车走下展台，让意向客户们提前亲身体验乘坐感受，对产品性能先有更深层次的了解。使观展活动更有效率、更有价值。” 
江淮瑞鹰
本次亮相车展并肩负“接送”任务的两款江淮新车各具特色。瑞风祥和在继承江淮优秀技术基因的基础上，又有大胆的创新与提升，整部车外型更加雍容典雅，内饰豪华实用，充分体现出驾驶的享受和对用户的关怀。不少高端配置只能在高端轿车中才可以见到，真正可以媲美进口同类汽车。而江淮汽车一向卓越的成本控制能力将瑞风祥和推向了一个新的高度，树立了高端商务车走向精实化的标杆。而身兼“越野之能，轿车之本”的瑞鹰，是新锐个性商务车的代表，在广泛继承江淮优势资源以及技术基因的同时，针对个性化市场的需求进行了大量的技术集中与配置集中。瑞鹰越野型轿车的整体结构源自轿车，外观强烈的运动感和肌肉感体现着新派商务的精锐气质，内饰大气端庄而简约精致，在技术性能上，瑞鹰不仅在动力性与通过性之间达到了完美匹配，而且有紧跟国际潮流的全新“壳”式全承载钢制车身，使得瑞鹰全车具有“多保险”式的超强安全性。 笔者了解到，此次活动也是江淮瑞鹰“3年10万公里全程无忧服务”一家亲服务升级的启动活动。瑞鹰“3年10万公里全程无忧服务”突破了多年来汽车企业始终坚守的服务底线，不再是只针对发动机或变速箱等部件提供选择性保修的概念，而是实实在在地提供整车品质保证件的全面保修服务，为消费者开辟了的前所未有的服务空间。由于越野型轿车使用耗损程度很高，敢于执行3年10万公里全程无忧服务，也反映了江淮汽车对瑞鹰产品质量的高度自信。2007年，“一家亲”服务品牌的内涵将伴随着瑞鹰“3年10万公里全程无忧服务”的迅速推进而得到进一步充实，“一家亲”的服务价值也将得到有效的例证。此次上海车展期间的互动车展新体验活动正是江淮汽车一贯重视客户价值的客观体现。 业界人士认为，通过用参展新车接送车友来增强互动，江淮汽车在本次车展中不再是坐等用户观看的“静商”，而转变成走出去迎接用户体验的“动商”。在国内汽车市场由技术竞争转向品牌竞争和服务竞争的今天，自主品牌要想赢得市场，不仅要靠贴近用户需求和加强技术创新来改进产品性能，更需要形成自己的服务特色。从新近推出的两款新车的表现看，瑞风祥和与瑞鹰越野型轿车都做到了二者的结合。 | 
