针对今年新近推出的江淮瑞鹰，江淮勇敢的提出了“3年10万公里”新服务标准，以实现2007年江淮汽车在产品创新和服务创新上的同步联袂。 “3年10万公里”什么概念？国家质检总局之前公布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中指出，整车三包有效期为两年或者4万公里，以先到为准。而江淮推出3年10万公里全程无忧保修服务，无疑为消费者提供了更完善的利益保障。 “3年10万公里，江淮汽车在业内展示了第一个改变规则的勇气，突破了多年来汽车企业始终坚守的服务底线”业界人士如此评价。据了解，江淮推出的服务新标准，不再是只针对发动机或变速箱等部件提供选择性保修的服务概念，而是实实在在地提供整车品质保证件的全面保修服务。这为消费者开辟了前所未有的服务空间，也成为汽车企业在服务领域首闯无人区的一面旗帜。 而江淮汽车选择瑞鹰越野型轿车作为提升服务的突破口，具有深刻的意义。首先，越野型轿车的使用耗损与其他的轿车相比是非常高的，其全路况的适应能力扩大了驾驶者对瑞鹰的使用频率和使用场合，无形中也拔高了对瑞鹰产品质量的考验。敢于执行3年10万公里全程无忧服务，是江淮汽车对瑞鹰产品质量高度自信的表达。 其次，作为个性商务车的代表产品，瑞鹰的差异化服务满足了商道中人舒适、便捷、自我展示的个性需求。众所周知：江淮汽车40年来，一直担当着中国汽车底盘制造技术的的标志形象，打破常规亮出3年10万公里的服务招牌，没有一流的技术能力做支撑必将是挖坑自跳。在3年10万公里的数字背后意味着江淮汽车将要付出超出轿车数倍的资源来实现这个承诺。 再者，越野型轿车以其浑圆不羁的外形与超越所有轿车的通过性能，一上市就受到广大公商务群体的欢迎，使用群体正在迅速扩大，如果没有高度统一服务标准是不符合市场发展需要的。3年10万公里全程无忧服务，为越来越多的消费者打造了一个安全、高效、经济的使用平台从而做到：省时、省事、省心、省力更省钱。从购买性价比到使用性价比，江淮汽车都切实地将消费者利益放在了首要的位置。 从2006年初启动瑞风“一家亲”服务品牌以来，“一家亲”以其全方位专业化、终身有保障的体验式服务受到了广大消费者的好评，所有的用户都得到了最具亲和力的服务感受。瑞鹰3年10万公里全程无忧服务承诺，再次提升了“一家亲”服务的品牌价值，江淮汽车所表现出的突破行业规则的勇气，更是让我们看到了一个民族品牌领袖崛起的身影。 | 
